Отдельный разговор

Теория и практика управления web-подразделением в коммуникационном агентстве

Zero b2b communications agency позиционируется как агентство коммуникационно-маркетингового консалтинга. Структура сервисов и услуг ориентирована на потребности клиентов b2b-рынка. Web-отдел Zero является относительно самостоятельным подразделением агентства, но все его проекты интегрированы в общий комплекс услуг.
В существующем составе web-отдел Zero был сформирован в 2004 г. С тех пор было реализовано достаточное количество web-проектов, основной массив которых составляют корпоративные и промосайты, он-лайн-каталоги и интернет-магазины.
В тексте подробно описаны структура отдела, процесс работы с клиентами, формирование технического задания, презентация дизайна и главное — система ценообразования. Практические сложности и варианты их решения. Особое внимание уделено документообороту в процессе реализации web-проектов. Ведь, как известно, ТЗ на такой проект это отдельный большой документ, на который и опираются разработчики.

Почем нынче сайты

или Сколько стоит Интернет-представительство

Стояла задача определить среднюю рыночную стоимость и сроки разработки сайта, состоящего из графической, технической и публикационной частей. А также выявить основные параметры, из которых складывается стоимость проекта. Был проведен опрос более 15 студий Москвы и регионов, среди которых: ADV web-engineering co, ЦЭТИС, студия дизайна Delaform, QSoft, Nile Studio, Бюро Пирогова, Zero Zone и др. Оказалось, что стоимость подобного проекта колеблется от 100 тыс. до 1,5 млн руб. а сроки от 5 дней до трех месяцев.

Скорость и качество

Понятия трудносовместимые

Вне зависимости от масштабов web-компании существует несколько принципов ведения проектов. В их основе два способа работы с клиентом — «быстрый» и «долгий». РБК СОФТ выбирает второй вариант и объясняет, как обратить минусы этого подхода в плюсы.

Первая модель — «долгая», подразумевает создание рабочей группы и многочисленные согласования вариантов концепций сайтов, предлагаемых заказчику. Такой вариант подходит крупным корпорациям, когда всем спешить в общем-то некуда. Это скучно, нудно, но добротно.

Второй способ, он же «быстрый», отражает мировоззрение худрука web-студии относительно той информации, которую предоставляет ему клиент и подсказывает личная интуиция. После того как заказчик ознакомился с концепцией, можно считать, что дело в шляпе.

Что нужно знать креативному директору

Развивая интерактивное направление

Два автора говорят о необходимых знаниях, которые нужно иметь до того, как начать заниматься интерактивными проектами: возможностях среды и необходимости маркетингового анализа.
По мнению первого автора особое внимание нужно уделить развитию трехмерной визуализации (посмотреть на товар с любой точки зрения), алгоритмическому дизайну (индивидуальность, которую рисует компьютер), видео-эффектам («больше видео — это долгоиграющее удовольствие»).
Второй утверждает, что при создании web-сайта можно и нужно проводить маркетинговый анализ существующей ситуации в Интернете, изучить специфику спроса и целевую аудиторию сайта. Иначе трудно сформировать эффективные действия по созданию сайта, привлечению необходимой целевой аудитории. А заказчикам трудно делать выбор без подробных консультаций по предлагаемым решениям…

Креатив — прямая функция смелости

КСАН широко известно как агентство, создающее яркие web-разработки, в частности вирусные проекты. Материал о принципах создания таких продуктов, организации рабочего процесса в компании, клиентском сервисе в компании, основах создания интернет-рекламы. По мнению авторов, существует несколько принципов-основ для разработки успешного и эффективного интерактивного продукта. Принцип первый заключается в творческом подходе к каждому этапу и каждому делу в процессе. Принцип второй — структурирование потока идей.

«Быстрый сайт»

Удобный инструмент для электронного бизнеса

Об истории развития технологического процесса в сети и уникальном инструменте Express-site, дающем возможность минимизировать временные затраты на работу с web-представительством и соответственно предполагающем большую творческую свободу. Инструмент предполагает создать сайт буквально за 15 минут сэкономив, тем самым, время и деньги компании.

Опередить кибер-сквокеров

Нюансы регистрации доменных имен

Темпы роста сектора интернет-технологий превышают средние показатели других рынков, а темп роста доменного сегмента рынка бьет все мыслимые рекорды. Чистый рост по объему новых зарегистрированных доменов в 2007 г. составил 162%. Ожидаемый рост по тому же критерию в 2008 г. более 200%. Естественно, что привлекательных имен становится все меньше и меньше, и именно сейчас необходимо задуматься о приобретении необходимого доменного имени, дабы не упустить момент. Материал раскрывает все детали по процессу регистрации доменного имени, правовые аспекты этого процесса, а также сложности, которые могут возникнуть.

Как идея становится компанией

Рождение web-студии в режиме реального времени

Создание web-студии в Москве. Оказалось, что это вполне посильная задача. Более того, бизнес начинает приносить деньги уже через год. Все об этом опыте: регистрация компании, поиск клиентов, система ценнобразования. Особое внимание в материале уделено анализу конкурентной среды (когда и как его проводить), представлена смета первоначальных расходов (общая сумма затрат составляет всего (!) 4310 $), структуре компании на этапе второго года ее существования.

Balanced Score Card

Задача: оценка вклада креатива в бизнес
Решение: применение системы оценки показателей

Статья предполагает систему взглядов, помогающую навести мосты между миром креаторов и миром менеджеров. На примерах автор иллюстрирует способность дизайна дифференцировать, объединять, трансформировать и вносить вклад в конечные результаты, фокусируясь на рынках, процессах, талантах и финансах. Balanced Score Card это сбалансированная система взаимосвязанных показателей деятельности (метод оценки уровня управления, основанный на использовании большого количества критериев). Каким образом этот метод применим к совершенно разным проектам и продуктам показано в тексте.

Проверяй и… смело доверяй

О кадровом подборе творческих работников

Как, приложив минимум усилий, можно выявить максимум возможностей дизайнера? Проверено на практике. Тест «3з» дает полную картину профессиональных возможностей соискателя. Материал содержит полную информацию о тестовом задании для соискателей. Автор утверждает, что такое домашнее задание позволяет выявить главные качества потенциального работника: наличие творческого видения, профессиональные навыки, самоорганизацию и направление, в котором такой сотрудник может быть полезен.

Трое — тоже сила!

О пользе небольшого штата

Существует огромное количество позиций относительно внутренней организации работы креативного агентства. Одна из них представлена в тексте и выражает мнение, что эффективную работу способны отстроить всего три человека. Остальные штатные единицы — лишняя трата денег, времени и сил. Автор, креативный директор одного российского агентства, сумел построить эффективную работу своей небольшой команды, которая работает без менеджеров по продажам, брифов и содержит необходимых профессионалов (режиссеров, дизайнеров и т. д.) на аутсорсинге. Автор утверждает, что секрет заключается в личном общении с каждым клиентом, а не в том, чтобы создать многоступенчатую внутреннюю структуру по западному принципу.

Локальные решения глобальной компании

Вывод на рынок нового продукта

Компания Sony Erricsson — это сеть мирового масштаба. Естественно, что работа глобальной компании строится по многоступенчатой модели. Однако офисы Sony Ericsson, расположенные в разных странах не подчиняются головному офису, а работают со своим территориальным сектором самостоятельно. При этом, когда речь заходит о создании и продвижении нового продукта, офисы работают одной большой командой. В тексте представлен опыт работы российского офиса SE при выводе новой модели телефона на рынок. Какие исследования проводил отдел маркетинга, какая концепция стала ключевой после проведения этих исследований.

Disruption

Поддерживать изменения. Часть 2

В номере представлена вторая часть серии статей по мотивам книги Жана-Мари Дрю «Disruption», которая вряд ли когда-нибудь будет опубликована на русском языке. В этот раз представлены три основных шага методологии Disruption, способствующих поддержанию изменений в языке бренда. Первый шаг — конвенция — заключается в том, чтобы собрать воедино уже готовые идеи, которые поддерживают status quo продукта. Например, образцом конвенционального мышления является постулат о том, что женщина должна стареть элегантно.

Второй шаг — disruption. Здесь мы подвергаем пересмотру то, что и как мы делали прежде. И, как правило, обнаруживаем, что пути нашего мышления обусловлены готовыми представлениями и предубеждениями. Третий шаг — видение — это скачок воображения из настоящего в будущее, создание картины того, каким бренд станет с течением времени. В тексте представлен пересмотр стратегического процесса, следующий этим трем шагам.

Профессиональная литература

Наталья Володина
Адаптация персонала
Литературная категория: путеводитель.
Сильные стороны: книга помогает различать социальную, психологическую и профессиональную адаптацию, подробно «проходить» основные этапы адаптации — от общей ориентации до вхождения в должность и нормального функционирования сотрудников. Кроме того, в книге предложены все необходимые нормативные документы и сценарии.
Аудитория: HR-специалисты и управленцы любого уровня и опыта.
Скорость восприятия текста: высокая.
Язык: русский.

Джеймс Л. Адамс
Разблокируй свой разум
Литературная категория: сборник техник и методик.
Сильные стороны: основное преимущество книги — фундаментальность. В отличие от многих других авторов Адамс не ограничивается подробным описанием техник мозгового штурма и тестами на креативность. Книга последовательно и достаточно глубоко знакомит читателя с психофизиологическими основами креативного мышления, с основными психологическими теориями барьеров, мешающих креативному мышлению (в книге эти барьеры называются «блоками»).
Аудитория: менеджеры, креативные менеджеры, начинающие менеджеры.
Скорость восприятия текста: супервысокая.
Язык: русский.

Ролан Барт
Система Моды
Литературная категория: сборник статей по семиотике.
Сильные стороны: «Система моды» посвящена рекламным и коммуникационным знакам. Она помогает узнать о различных уровнях смысла, которые можно «считывать» с одежды, о скрытых знаках кино и даже о психосоциологии современного питания. Особенно интересны для маркетолога будут главы, посвященные модной женщине и рекламному сообщению.
Аудитория: все, кто имеет отношение к рекламному бизнесу или планирует в скором времени стать его частью.
Скорость восприятия текста: высокая.
Язык: русский.

Первая строчка любой ценой

Услуга по оптимизации сайтов — сегодня один из самых популярных web-сервисов. Стоит только набрать в поисковике нужный набор символов, и ваш сайт будет на переднем крае Интернета. Можно ли сделать оптимизацию до, а не после запуска сайта? Что дешевле и правильнее?