2008
№4
Системы мотивации творческого персонала
Главная тема

Методы мотивации

Мотив под микроскопом

Довольный сотрудник — феномен, подлежащий изучению

Карина Олейник
партнер, ведущий тренер-консультант KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, автор и преподаватель курсов МВА МИРБИС, Москва

Системы мотивации персонала важны для любой компании неважно, понимает это ее руководитель или нет. А если понимает — то, прежде чем вводить HR-новшества, ему следует задуматься: кого компания собирается мотивировать? Как? И, главное, зачем?

В тексте приведен ряд причин, по которым руководство компании должно уделять значительно внимания системам мотивации персонала. Также приведены особенности таких систем, расчет временных и денежных затрат на данное направление, подробно представлено несколько мотивационных методик (например, проективная и ситуационная). Кроме того, материал изобилует практическими задачами на тему мотивации.

Алгоритмы

Мотив энтузиазма

HR-бренд-код как основа развития медийного бизнеса

Михаил Степанов
советник по HR-менеджменту компании Gameland, Москва

Создание HR-стратегий компании со штатом в более чем 200 человек начинается с разработки системы ценностей компании. Они, в свою очередь, закладываются в бренд-код компании, который затем должен быть переведен в HR-бренд-код. Именно такой технологический процесс позволяет компании в буквальном смысле этого слова развиваться за счет энтузиазма коллектива.

Университеты

Мотив обучения

Объединяет, развивает и стимулирует даже очень большую команду

Михаил Лоскутов
директор по маркетингу холдинга «МИЭЛЬ», Москва

В холдинге «МИЭЛЬ» работает несколько тысяч человек. При таком количестве сотрудников построить уникальные и действенные инструменты довольно сложно. Эти инструменты должны быть разработаны с учетом тенденций современного рынка и направлены на сплочение громадного коллектива. Один из наиболее действенных инструментов в таком случае — разработка программ корпоративного обучения.

В тексте представлена такая программа, стартовавшая в феврале 2008 года. «Комплексная программа повышения квалификации и профессиональной подготовки маркетологов» рассчитана именно на творческий персонал холдинга — рекламистов, пиарщиков, маркетологов.

Простой расчет

Мотив материального

Улучшить бизнес-показатели можно, введя систему управления, построенную на материальной основе

Максим Семенов
руководитель интернет-проектов интернет-агентства «Артус», Москва

К середине 2006 г. руководство компании убедилось, что ни одна из испытанных систем премирования не устраивает ни его самого, ни сотрудников. Вопрос денежной мотивации требовал принятия срочных мер, текучка кадров в «Артусе» была очень высока. Беспокоил и тот парадокс, что постоянно нанимая новых сотрудников, менеджмент компании замечал, что существующий штат явно работает не в полную силу.

«Артус» сформулировал для себя две задачи. Первая — добиться увеличения производительности труда и заинтересовать всех участников процесса в росте его прибыльности. Вторая — систематизировать изменение зарплат, связать их рост с измеримыми показателями и обеспечить максимально выгодными условиями эффективных работников.

В тексте представлено описание системы денежной мотивации, разработанной руководством компании. Согласно такой системе, сотрудник в праве самостоятельно рассчитать прибыль, принесенную им компании в течение месяца, а также, какой процент от нее сможет заработать и он сам.

Статусность

Мотив избранности

Отказ от продуманных схем мотивации — практика концептуальная, но иногда единственно правильная

Николай Переслегин
руководитель архитектурного бюро Concept 007, Москва

Автор уверен, что архитектура — очень специфическая сфера деятельности для продумывания систем мотивации. Главный мотивационный инструмент — это обособленность концептуальной позиции архитектурного бюро. Это значит, что все сотрудники нацелены на нестандартный результат своих усилий. Такой взгляд необходимо прививать и воспитывать. Второй момент — конечно же, материальный. Сводится он к тому, чтобы распределить прибыль от проекта между всеми участниками поровну.

Перспективы

Мотив свободы

Задача HR-стратегий креативных компаний — создавать условия для самореализации сотрудников

Вероника Васильева
оргкомитет Московского международного фестиваля рекламы, Москва;
Алиса Шехтман
ответственный секретарь КД

Статус члена жюри рекламного форума показателен: его обладатель может судить, чей креатив лучше. И знает, как подвигнуть творцов на создание гениального продукта. Совместно с Оргкомитетом и членами жюри Московского международного фестиваля рекламы КД изучает инструменты мотивации креативного персонала.
Исследование проводилось в форме опроса. Респонденты отмечали плюсы и минусы мотивационных механизмов, предлагали схемы их градации и категоризации. Выявляя наиболее действенные инструменты, важно понять зависимость их применения от специфики компании, от приоритетов ее руководства и непосредственных исполнителей-творцов. А также, какие методы предпочтительнее в каждой конкретной ситуации.
Полученные ответы позволяют классифицировать мотивационные инструменты, разбив их, на две основные сопоставимые группы: материальные и нематериальные стимуляторы.

Задачи и решения

Психология клиента и исполнителя

Здоровый формализм

Как развивающейся компании наладить работу с креативом

Дарья Рассолова
менеджер по маркетингу МЖК «Росинка», Москва;
Евгений Якушев
креативный директор ЦЭТИС, Москва

Задача клиента:
Свести к минимуму риски, традиционные для сотрудничества с креативными агентствами.
Задача исполнителя:
Найти основу для долгосрочного сотрудничества.
Решение:
Использовать утвержденную схему документооборота, разграничить поля деятельности исполнителя и заказчика, выстроить взаимодействие с подрядчиком, основанное на принципах бизнеса, а не творчества.

Управление проектами

Вертикаль стиля

Взаимная поддержка брендов

Малика Кулаева
директор Департамента маркетинга ОАО РОСНО, Москва

Задача:
Минимизировать издержки при выводе глобального бренда на новые рынки.
Решение:
Разработка универсальной креативной стратегии, применимой в любых условиях.

Управление проектами

Тонкая настройка массового продукта

Возможна за счет создания модульных платформ

Рон Санчез
профессор менеджмента, Бизнес-школа Копенгагена

Задача:
Настроить процесс разработки промышленной продукции, способной оперативно занимать рыночные ниши, отстраиваясь от конкурентов.
Решение:
Сформировать модульную платформу производства, где дизайн компонентов создаст базу для разработки самых разнообразных семейств продуктов с востребованными как сегодня, так и в будущем товарными операциями, способными задавать направления трансформации производства и всего бизнеса.

Финансы

Всем выйти из тени

Как фрилансеру заплатить налоги и спать спокойно

Алексей Дружинин
творческий руководитель и основатель свободной креативной фриланс-группы Cleardesign, Москва;
Екатерина Волкова
налоговый консультант фриланс-группы Cleardesign, член палаты налоговых консультантов, Москва

Задача:
Облегчить работу фрилансеров с клиентами разной величины, урегулировать деятельность и финансовые потоки фрилансеров (дизайнеров, иллюстраторов, копирайтеров, переводчиков, программистов, художников, архитекторов, визуализаторов, фотографов, консультантов, журналистов, аниматоров, моделей, ретушеров, композиторов и т. д.) на территории РФ.
Решение:
Регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя как бизнес-субъекта для осуществления собственной деятельности в свободном режиме и систематизации отношений с налоговыми органами.

Право

Авторский покой

Разъяснения юриста тонкостей законодательства

Максим Лабзин
управляющий партнер, юридическая фирма «Лабзин и партнеры», Москва

Задача:
Установить правовые отношения в следующих ситуациях: когда в создании графических рассказов (комиксов) принимают участие несколько человек; когда сводки новостей могут являться объектом авторского права; когда патентуется товарный знак, созданный подрядчиком; когда необходимо защитить авторские права на переводной текст; когда невозможно найти автора книги, распространяемой в качестве бесплатного приложения к товару.
Решение:
Своевременное и грамотное оформление документов на объекты авторского права.

Управление персоналом
Инструментарий

Технологии

На острие тенденции

Чем сегодня вооружаются те, кто намерен завтра выигрывать брендинговые войны

Иван Богданов
вице-президент BRANDWORK Company, Москва

В маркетинге и брендинге бывает полезно менять местами привычные вещи. Так возникают новые технологии брендинга, разработчики которых где уже не следуют потребительским тенденциям, а напротив, стремятся их создавать. В тексте представлена методология работы с брендами компании, основанная на таких понятиях, как: неодизайн, стратегический маркетинг, промышленный трендвотчинг и т.д. Все это позволяет создать конкурентоспособный бренд, меняющий отношения потребителя ко всему рынку. Текст представляет не только описание методологии, но и два кейса, в которых рассказано создания двух брендов: Meglion – компании, занимающейся созданием современных ниш на различных рынках и торговых марок и текстильной компании I’mFine.

Инновации

Три этапа Disruption

Часть 4. Изучение конвенций, создание точки для отрыва, рождение нового имиджа бренда

Жан-Мари Дрю (Jean-Marie Dru)
глава TBWA, автор книги Disruption, Нью-Йорк, США; 
Елена Травкина
авторский перевод

Disruption должна иметь точку старта, основание для толчка. Конвенция в нашем случае — «общепринятые правила, привычные способы мышления и действия». Иначе говоря, конвенции — все те вещи, которые мы принимаем без рассуждения, привычки, прочно укоренившиеся и уже не вызывающие вопросов; установившиеся нормы поведения, уже столь знакомые, что они остаются за пределами осознанного восприятия. Идентификация общеизвестного — первый шаг в приготовлении к прыжку. Автор выделяет три типа конвенций: рыночные, потребительские и рекламные конвенции, подробно раскрывает суть каждой из них, как всегда — с примерами крупных брендов.

Книги

Профессиональная литература

Серия «Классика Harvard Business Review»
Корпоративная стратегия
Специалисты по проблемам управления и стратегического планирования, профессора Гарвардского университета
Литературная категория: сборник статей.
Сильные стороны: авторы статей, прекрасно понимая, что такое стратегия и каким образом строить стратегический менеджмент в компании, представляют вниманию читателей ряд успешных примеров из опыта менеджеров высшего звена крупных компаний. В статьях говорится, как они выстраивали схемы развития компаний для увеличения прибыли, завоевания новых рынков, решения других стратегических бизнес-задач.
Аудитория: менеджеры по развитию, руководители высшего звена крупных промышленных компаний, стратеги.
Скорость восприятия текста: высокая.
Язык: русский

Серия «Классика Harvard Business Review»
Эффективная организация
Специалисты по проблемам управления и стратегического планирования, профессора Гарвардского университета
Литературная категория: сборник статей.
Сильные стороны: еще одна книга серии раскрывает способы, методы и технологии построения организационных основ компаний разного уровня, масштаба и сферы деятельности. На этот раз в книге собрана подборка материалов от специалистов по организационному развитию.
Аудитория: Менеджеры по развитию бизнеса, HR-менеджеры, руководители компаний.
Скорость восприятия текста: высокая
Язык: русский

Тенденции

Свобода или деньги

Как получить и то и другое

Евгений Власов
главный редактор портала об HR-менеджменте HRM.ru, Москва

Современные условия несырьевого бизнеса диктуют: самый главный ресурс любой рыночной компании — ее персонал. Самое важное качество сотрудников — их энергия, витальность. Капитал, технологии, знания в информационную эпоху равнодоступны. Так как повысить энергию сотрудников, как повлиять на их мотивацию? Автор выделяет два типа тенденций: желание свободы и зарплатная гонка (материальная мотивация). Как действовать, зная мотивы для работы и развития своих сотрудников? Об этом говорит автор материала.