Без паники

«Книга стабильности» от «Книги перемен»

«Спасайся, кто может!» — негуманный призыв. Конечно, всех своими силами от кризиса не уберечь, но можно помочь тем, кто рядом. «Вестник стабильности», выпущенный агентством Leo Burnett в рамках проекта «Книга перемен», призван объединить сотрудников и партнеров компании конструктивным пониманием происходящего. Компания переработала немалый объем информации, чтобы смоделировать форс-мажорное развитие потребительских рынков, определяющих будущее маркетинга. В частности, авторы «Вестника» сравнили причины и следствия кризисов 1998 г. и 2008 г., а также выяснили, как ведут себя люди и компании в нелегкой ситуации. Кроме этого, специалисты агентства дали несколько ценных советов для руководителей творческих компаний о том, как выстраивать отношения с клиентами, сотрудниками и партнерами.

Интернет чрезвычайного назначения

Организация работы web-студии на сужающемся рынке

Первыми итогами кризиса для отрасли web-дизайна стало резкое снижение количества «дорогих» заказчиков, разработка сайта для которых стоит от $70 000. У клиентов пропало желание инвестировать в отдаленное будущее, делать сложные проекты. Интернет-разработчикам приходится менять фокус развития и искать новые схемы внутреннего управления и взаимодействия с клиентом. Автор рассказывает о новой, «антикризисной» системе оплаты труда, суть которой — отказ от фиксированных зарплат, но вознаграждение по результатам. Во взаимоотношениях с клиентами подчеркивается необходимость деления проектов на этапы — для минимизации рисков неоплаты.

Парадокс веника

Объединение — одна из самых эффективных стратегий выживания

Небольшие и средние компании обладают большей мобильностью при перестройке бизнеса и меньшей инертностью мышления — это значительное преимущество, когда нужно быстро принимать решения о мерах спасения бизнеса. Для тех, кто готов быть open mind, кризис станет не только временем потерь, но и временем новых возможностей. Сегодня отдельные агентства объединяют усилия на отдельных участках рыночного фронта, и это помогает им не только выжить, но и укрепить свое положение на рекламном рынке. Автор рассматривает некоторые возможные варианты временного объединения: сотрудничество с профильными компаниями, клиентами, переход ключевых фигур малого бизнеса — предпринимателей — в более крупные структуры с сохранением собственного бизнеса и т. д.

Худеем правильно

Ресурсы компании — необходимые, достаточные и излишние

В «хорошие времена» многие компании имеют жировые отложения. Это раздутый штат, непомерно большое количество проектов, в том числе и непрофильных, неоправданные зарплаты и бонусы, кредитное бремя, большие помещения. Когда ситуация на рынке приближается к состоянию штиля, они становятся тяжелым грузом, тянущим компанию вниз. По словам автора, рекламное агентство способно развиваться в условиях кризиса, а для сохранения стабильного бизнеса необходимо максимально оптимизировать работу каждого сотрудника компании, а также сделать ставку на долгосрочные проекты.

Ключевой ресурс

Место человеческого фактора в новых рыночных условиях

Сложная экономическая ситуация принуждает компании к режиму жесточайшей экономии. Однако, сокращая издержки, следует быть максимально деликатным в отношении сотрудников и контрагентов. Для этого не обязательно даже быть филантропом и бессребреником — достаточно сугубо экономических соображений. Автор рассказывает о возможных неблагоприятных последствиях массовых увольнений и предлагает сосредоточить внимание на трех фронтах работы в условиях кризиса: защите, атаке и внутрикорпоративной рефлексии. Что в конечном итоге приведет к росту штата компании, увеличению прибыльных проектов, а соответственно — сохранению и развитию бизнеса.

Клиника клиента

Недуг отраслей дизайна и рекламы с позиции заказчика

Экономические потрясения этой осени самым прямым образом сказались на рынках рекламы и дизайна. Агентства и студии лишились части заказчиков, многие из тех, чей бизнес еще жив, заморозили бюджеты. Другие компании продолжают проявлять рекламную активность, следить за собственным имиджем и корпоративным стилем. Редакция «Креативного директора» попыталась выяснить, что изменилось в отношениях клиента и его творческих подрядчиков и будет ли когда-нибудь рынок креативных услуг таким, как раньше.

Не частный случай

Годовой отчет как зеркало отношений с акционерами

Задача:
Наладить информационное взаимодействие компании и инвесторов в условиях падения рынков и ухудшения финансовой отчетности.
Решение:
Уделить внимание b2b-брендингу, его эмоциональной и, в частности, визуальной составляющей.

Бизнес 2 Business

Разработка бренда в финансовом секторе

Задачи:
Расширение деятельности корпоративного сектора банковской группы «БТА» для работы в России, на Украине и в других странах СНГ.
Активное привлечение мировых инвесторов из Европы, Англии, США, Ближнего Востока и Азии.
Решение:
Разработка нового бренда инвестиционной группы для работы в корпоративном секторе.

Фабричные грезы

Важнейшее из искусств с точки зрения корпорации

Корпоративное кино прочно ассоциируется в сознании наших сограждан с документальными агитками времен развитого социализма. Наверное, поэтому-то оно и не получило до сих пор должного развития. А ведь рассказ о компании может быть и интересным, и остроумным, да и сам жанр весьма разнообразен. В тексте — много об истории развития отечественного корпоративного синематографа, о жанрах корпоративного кино с множеством примеров.

Реклама на транспорте

Правовые аспекты

Рынок рекламы на транспорте молод даже по российским меркам: в отдельный вид так называемая «транзитная» реклама выделена лишь несколько лет назад. Однако к настоящему моменту правовое поле, регулирующее этот вид деятельности, можно рассматривать как вполне зрелое. Полезно ознакомиться с его основами, готовясь осваивать новый носитель. Автор рассмотрел дело о мобильной конструкции, а также примеры использования рекламы со звуковым сопровождением, которые привели к судебным разбирательствам.

Капитан, подтянитесь!

Вам доверяют акционеры и подчиненные

Известно, что руководитель призван решать проблемы, иначе зачем он нужен! Когда бизнес идет «по накатанной», глава компании или подразделения, как ни парадоксально, не может проявить свои лучшие качества. Кризис — повод встряхнуться, задуматься о таких забытых банальностях, как «технологии управления», «работа с персоналом». Или «антикризисный менеджмент» в конце концов. Автор дает рекомендации по работе над личностным ростом для руководства организации — определение своего положения и возможностей в компании и за ее пределами, составление плана действий и проверка его на осуществимость.

Универсальный талантоизмеритель

Такого нет. Но есть заменяющие методики

Крупные корпорации имеют на вооружении множество методик для оценки творческого персонала — как специально подобранных, так и разработанных на месте. В небольших компаниях формальные методы пока не прижились. Но это не значит, что в оценке сотрудников их руководители действуют наобум. Из ограниченного набора измерительных инструментов каждый создает свою уникальную систему, во многом определяющую, в частности, имидж компании на рынке. Авторы, опросив десяток руководителей крупнейших московских креативных агентств, выяснили, что наличие таланта у сотрудника — отнюдь не показатель успешности компании. При приеме на работу и дальнейшей оценке персонала основной упор делается на профессионализм и коммуникабельность.

Успех на полке

Как мировые бренды подслушивают диалог упаковки и покупателя. Часть 1

Маркетинг потребительских товаров на Западе немыслим без привлекательной упаковки. Однако универсального рецепта удачного, продающего дизайна так до сих пор и не предложено. Риски экспериментов можно снизить, исследуя восприятие новых систем упаковки контрольными группами потребителей. И тут тоже нет идеальной методики. Но западные исследователи систематизируют наиболее распространенные в таких исследованиях стереотипы и штампы, которые могут свести на нет усилия маркетологов и дизайнеров. Автор рассказывает о «плюсах» и «минусах» проведения опросов, посвященных значимости упаковки среди потенциальных и реальных покупателей; а также дает рекомендации по формулированию вопросов для таких исследований, ответы на которые будут, по его мнению, наиболее точно отражать потребительские предпочтения и ситуацию на рынке.

Успех на полке

Этикетки и коробки — в поисках пути к сердцу россиян. Часть 2

Для многих региональных российских производителей, вынужденных конкурировать с «богатыми» федеральными и глобальными марками, дизайн упаковки — особая тема. Можно сказать, что это один из главнейших доступных маркетинговых инструментов. Ориентируясь в целом на западный опыт, такие компании, впрочем, по-своему расставляют в нем акценты — это обусловлено спецификой местного рынка. Автор, ориентируясь на собственный опыт исследований влияния дизайна упаковки на принятие решения о покупке, анализирует причины «неэффективности» упаковки, а также рассматривает возможные модели поведения покупателя.

Disruption

Кратчайший путь от знания к идее. Часть 6

Это шестая часть перевода книги Disruption. В предыдущих пяти частях дано описание различных путей и форм совершения прорыва в жизни бренда. Были рассмотрены два основных типа Disruption: низкого и высокого уровня, а также три типа конвенций: рыночных, потребительских и рекламных. Пятая часть книги посвящена мечте как необходимом инструменте для достижения успеха в бизнесе.
Данная глава рассказывает об уникальном банке Disruption и об источниках его пополнения. Называя родителями всех прорывов тройку «компании-рекламисты-потребители», автор призывает отказываться от восприятия креативного процесса, как дискретного и поэтапного. И ценить каждую возможность дать жизнь новой идее, спрашивая себя «а что, если?»

Профессиональная литература

Новая парадигма финансовых рынков
Джорж Сорос
Издательство «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2008
Аудитория: кризис-менеджеры, экономисты, финансисты, руководители компаний различных отраслей — все те, кто следит за ситуацией на фондовых рынках и интересуется философией и мировой экономикой.

Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?
Маркус Бакингем, Курт Коффман
Издательство «Альпина Бизнес Букс», Москва, 2009
Аудитория: все практикующие менеджеры.